淺談項目績效管理

一、項目績效管理與績效管理的區(qū)別
　　項目績效管理與績效管理的最大區(qū)別，就在于項目績效管理是伴隨項目而進行的，既然是伴隨項目，那必然是具有“項目”的特點：
　　1. 很強的任務(wù)性。顯然，作為項目中的績效管理，必然是沖著項目目標去的。因此，項目績效管理，有著極強的目標性，以完成項目中的各項任務(wù)為評估的重要指標，項目績效過程管理的目的，就是為了更高效地完成各項任務(wù)，爭取項目成本最低。
　　2. 時間限制。項目績效管理，必然是在項目的過程中進行，由于項目是臨時的，無論項目大小，時間長短，只要是項目結(jié)束，該項目的績效評估結(jié)束，該項目的績效管理 也就結(jié)束了。當然，從企業(yè)角度而言，如果企業(yè)運營本身就由各種項目組成，那么可能企業(yè)項目績效管理就是不同項目的績效管理。
　　3. 項目成員臨時制。任何一個項目，其成員可能都是從不同部門抽調(diào)進入項目組，所以，我們可以說項目成員臨時制，因此，項目績效管理則是由項目經(jīng)理在項目期內(nèi)對 項目成員進行評估，然而，往往項目成員均歸屬于各職能部門，因而可能成員還涉及到日�？冃Ч芾�，當然，只要是在項目內(nèi)的評估，更多的評估權(quán)限還應(yīng)該屬于項 目經(jīng)理。
　　4. 項目績效考核區(qū)別于日�？冃Э己恕Ｒ驗槭琼椖�，不能采用企業(yè)日�？冃Ч芾碇械目己酥芷�、考核指標、考核標準，所以，項目績效管理一般不納入到企業(yè)的日�？冃Ч芾碇�，需要在企業(yè)日�？冃Ч芾碇���，根據(jù)企業(yè)項目的特點，建立一套獨立的項目績效管理體系。例如，企業(yè)可以針對研發(fā)項目，制定研發(fā)項目績效管理體系，設(shè)計相應(yīng)的考核指標庫，在此基礎(chǔ)上，針對各個研發(fā)項目，選擇相應(yīng)的考核指標，制定相應(yīng)的考核標準。一般而言，在項目確立后，就應(yīng)當根據(jù)該項目的特點，對項目經(jīng)理提出考核指標與標準，再由項目經(jīng)理將績效指標與標準分解到各項目成員。
　　二、項目績效管理體系
　　項目績效管理，實際上原則和方法與日�？冃Ч芾硎且恢碌模�因��，雖然前文對項目績效管理與績效管理的區(qū)別進行了分析，但實際上項目績效管理的操作方法還是遵循績效管理一般操作方法的。
　　1. 項目績效管理計劃制定。項目績效管理計劃的制定，一般是在企業(yè)項目績效管理體系的基礎(chǔ)上，根據(jù)項目的特點，選擇合適的考核指標，再根據(jù)以往的歷史項目數(shù)據(jù)，建立相應(yīng)的考核標準。對于項目成員的績效管理計劃，可以根據(jù)項目計劃，按照項目成員的分工，確立各成員的考核指標與標準，因此，項目計劃越詳細，對于項目成員績效管理計劃的制定就越有利。在項目績效管理計劃制定過程中，項目經(jīng)理應(yīng)該與項目成員進行良好的溝通，在雙方都認同的情況下，才能正式確認項目績效管理計劃。
　　2. 項目績效溝通。在項目的運行過程中，良好的績效溝通是保證項目有效執(zhí)行，項目成員高績效的必要手段。與項目成員之間進行溝通，可以采用各種有效地溝通手段，可以通過各種會議、周報、郵件等正式或非正式的形式進行，目的是保證項目過程中的對項目進展情況的清晰掌握，以便采取有效地改進措施，提高項目的工作效率。
　　3. 項目績效考核。一般而言，項目績效考核，要根據(jù)項目的時間長短來定，如果是一個時間跨度比較長的項目，則需要在項目的運行中選擇幾個節(jié)點進行績效考核;如果項目時間本身并不長，則可以在項目結(jié)束后進行績效考核。一般來說，對于項目的整體績效考核，是由公司績效管理組織部門，組織相應(yīng)的項目考核組對項目進行考核，而項目成員的考核，則是根據(jù)項目績效管理計劃，由項目經(jīng)理根據(jù)項目成員的績效表現(xiàn)，對項目成員進行績效考核，該考核結(jié)果對于項目獎金產(chǎn)生直接的影響。
　　4. 項目績效改進。為了不斷提高公司項目水平，保證項目效率，在項目結(jié)束后，需要對項目的整個過程進行回顧，分析與總結(jié)項目經(jīng)驗，這樣有利于從企業(yè)和具體項目中獲得更好的改進。對于項目成員而言，通過項目總結(jié)，提出項目成員的績效改進計劃，如培訓，對于員工而言也是很好的激勵措施。
　　項目績效管理，雖然有其特殊性，但實際上還是脫離不了績效管理的總體操作思路和框架，因而企業(yè)在建立整體績效管理體系時，應(yīng)當建立總體、一致的績效管理體系，在其中再建立項目績效管理體系，這樣有利于保證項目績效管理體系能夠與企業(yè)績效管理體系相融合。(項目管理者聯(lián)盟)
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